Ang Mga Diaryong I-refund – Sino ang Maaari mong Makatiwala na Ibigay ang Iyong Pera?


“Garantiyang bumalik ang pera.” Tatlong salita na gustong marinig ng bawat mamimili. Nag-aalok sila ng isang pakiramdam ng seguridad; ang kaalaman na, dapat na ang produkto o serbisyo sa iyong pagbili ay maikli ang iyong mga inaasahan (o dapat mong baguhin lamang ang iyong isip tungkol sa nais ito) mayroon kang isang bagay na dapat ituro at sabihin “ngunit sinabi mo na karapat-dapat ako sa isang refund!”

Pag-landing sa PeraBakit hinahanap natin ang kaaliwan na ito? Dahil alam natin na ang ilan sa mga mangangalakal na ating binibili ay hindi “mga negosyo ng kanilang salita,” kaya’t sasabihin. Nalaman namin na dahil sa isang tao na nagsasabing karapat-dapat kang bumalik sa iyong pera kung hindi ka nasiyahan, igagalang nila ang pangakong ito. Ito ay malungkot, ngunit totoo, at hindi ito naiiba para sa mga nagbibigay ng VPN. Mahalin mo sila hangga’t maaari – at ginagawa namin dito sa VPNMentor – ang aming karanasan ay hindi lahat ng aming mga kaibigan na nagbebenta ng privacy ay kasing tapat ng nais naming makita ang mga ito.
Sa aming oras bilang purveyors ng kaalaman sa VPN, nakita namin ng kaunting mga pagsusuri na nagsasabi na ang ilang mga tagabigay ng serbisyo ay hindi masigasig na ibigay ang mga refund na nararapat sa kanilang mga customer, kaya’t gumawa kami ng ilang pananaliksik sa aming sariling upang makita kung aling mga VPN ang naninirahan na nakatira sa code , at alin ang hindi pumayag sa pera ng kanilang customer.

Ang pag-sign ng garantiya ng pera sa VPNArea

Sistematikong naka-sign up kami para sa mga buwan na pagiging kasapi sa mga tagabigay ng serbisyo na nakita namin na nakagawian ng hindi pagbibigay ng mga refund, at agad na hiniling ang pagkansela ng aming mga membership, pati na rin ang mga refund mula sa lahat ng mga ito. Dapat kong linawin, kapag sinabi kong “kanselahin.” Pagkatapos ng lahat, isang buwan lamang akong nag-sign up, di ba? Technically, ginawa ko. Gayunpaman, maraming mga kumpanya ng VPN ang malaki sa pag-update ng isang subscription nang hindi sinasabing malinaw na gawin ito sa sandaling natapos na ang buwanang subscription. Kung hindi mo tiningnan ang iyong mga pahayag sa bangko, maaari mong tapusin ang sisingilin sa loob ng maraming buwan ng serbisyo ng VPN nang hindi alam kahit hanggang huli na. Hindi kami nababaliw tungkol sa kasanayan sa industriya na ito, ngunit ito ay isa lamang sa mga bagay na kailangan nating mabuhay para sa ngayon.

Sa aming sorpresa, marami sa mga VPN na nilagdaan namin ay, sa katunayan, masaya na bigyan kami ng mga refund. Tuwang-tuwa kami tungkol dito; hindi namin hinahanap na masira ang reputasyon ng sinuman, simpleng protektahan ang mga pinaglilingkuran namin sa pamamagitan ng pagsasabi sa kanila ng mga katotohanan. Ang karamihan sa kanila ay nag-email sa amin ng karaniwang “mayroon bang isang isyu na makakatulong kami sa iyo na malutas na ang dahilan ay umalis ka sa amin?” Ang isa ay nag-alok sa amin ng 50% na diskwento sa aming susunod na invoice kung sumang-ayon kaming baguhin ang aming isip, na pinalakpakan namin. Hindi na kailangang sabihin, nagpatuloy pa rin kami sa aming kahilingan. Narito ang aming mga natuklasan:                             

  bulwagan ng kabantugananHall ng kahihiyan
Logo ng Unlocator

 

Sa HMA, Ivacy, MyIP.io, Pribadong Internet Access, VPN Area, at Unlocator, sinasabi namin “pagbati” sa pagpasa sa pagsubok. IPinator, VPNMaster at Privatoria, ipapaliwanag namin nang mas detalyado.

IPinator

Nang una kaming gumawa ng isang kahilingan upang kanselahin at makatanggap ng isang refund, tumugon sila, na ipinagbigay-alam sa amin na natanggap nila ang aming kahilingan at kanselahin ang anumang mga suskrisyon sa hinaharap. Gayunpaman, hindi nila pinansin ang aming kahilingan para sa pag-refund, kung saan malumanay kaming sumagot na nais pa rin namin ang isang refund at hindi na naka-install o hindi ginagamit ang kanilang VPN. Hanggang ngayon, wala pa rin kaming naririnig na pabalik. Narito ang sulat.

Hilingin sa Refin ng IPinator

 

VPNMaster

Ano ang masasabi natin tungkol sa isang ito? Hindi nila kailanman tumigil sa paghanga sa amin, at bakit ngayon dapat magbago? Ang screenshot ng aming mahaba ngunit hindi pantay na sulat sa kanila ay nagsasabi lahat. Ito ay karaniwang sinabi nila sa akin nang paulit-ulit, sa loob ng isang sampung araw, na ang aking kahilingan ay nadagdagan sa kanilang senior admin, na nasa bakasyon o sadyang napakasama sa kanyang trabaho. Upang magdagdag ng pang-insulto sa pinsala, matapos na hindi pa naririnig pabalik, nakatanggap ako ng isang invoice na nagsasabi sa akin na awtomatiko akong sisingilin para sa aking ikalawang buwan ng serbisyo sa loob ng 15 araw. Para sa nagresultang sulat, tingnan ang pag-uusap sa kanan sa ibaba. (Pahiwatig: nagsasangkot ito sa senior admin).

 

Privatoria

Hindi kami nasasabik na itinanggi nila sa amin ang isang refund, ngunit mayroon silang ilang mga nakalulungkot na kalagayan na medyo nagbibigay-katwiran sa kanilang mga aksyon. Sa isang bagay, halos lahat ng nagbebenta, sa isang lugar sa kanilang pangunahing pahina o sa pahina ng pagbili, ay mayroong isang bagay sa ugat ng “X araw na garantiya ng pera.” Ang privatoria ay hindi, kaya tiyak na binibilang ito sa kanilang pagtatanggol. Bilang tugon sa aking kahilingan, nakatanggap ako ng isang maayang email na humihiling sa akin na ipaliwanag ang anumang mga isyu na maaaring mayroon ako, pati na rin ng isang link sa kanilang pahina ng patakaran sa refund. Para dito, tumugon ako na wala akong anumang mga isyu at nais ko lamang ang isang refund. Ang tugon ay pareho, na nagsasabi na “Inilarawan ng aming Patakaran sa Pag-refund ang lahat ng posibleng mga kondisyon para sa mga refund at kailangan nating igalang ito.” Ang patakaran ay, sa katunayan, binabalangkas ang mga lehitimong dahilan para sa pag-refund at sa kasamaang palad para sa akin, ang isang pagbabago sa puso ay hindi kasama sa kanila. Sa huli, habang sa palagay ko ay nasa kanilang pinakamahusay na interes na igalang ang mga kahilingan sa refund, kailangan kong respetuhin ang kanilang patakaran.

Tulad ng nakikita mo, tulad ng sa karamihan ng mga negosyo, may mga walang problema sa pagbibigay ng isang refund na halos walang mga katanungan na tinanong, mayroong mga taong walang bayad na tumanggi na magbayad (lehitimo o hindi), at may mga nasa pagitan, na huwag pansinin ang mga kahilingan o hintayin mong maghintay para sa sobrang dami ng oras, na halos hindi maganda. Ang huli, sa aking palagay, ay wala sa pinakamagandang interes sapagkat ito ay labis na hindi propesyonal, at habang mai-save nito ang mga ito mula sa pagbabalik ng ilang dolyar, nasasaktan ang kanilang negosyo sa huli. Bilang consumer, nararapat mong malaman kung sino ang maaari mong pagkatiwalaan na parangalan ang kanilang salita, at kung sino ang hindi lamang nag-aalok ng isang patakaran sa refund. Muli, sa kaso ng Privatoria, wala silang ginawang mali, ngunit kailangang malaman ng mga mamimili na hindi nila tinatanggap ang “pagbabago-ng-puso” bilang isang dahilan upang ibalik ang bayad.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map