Δεν είναι δυνατή η σύνδεση σε μια τοποθεσία διακομιστή VPN

Τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αφορούν τους χρήστες δεν είναι δυνατή η σύνδεση με μια θέση διακομιστή ExpressVPN.


Εάν η εφαρμογή ExpressVPN λειτουργεί σωστά, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στην πύλη VPN, το ExpressVPN θα εμφανίσει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Για Windows και Mac

Η εφαρμογή ExpressVPN δεν μπορεί να συνδεθεί.

Για αντρόιντ

Η εφαρμογή ExpressVPN δεν μπορεί να συνδεθεί.

Για το iOS

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της εφαρμογής ExpressVPN για iOS.

Για τα Windows (έκδοση 3.x)

Λυπούμαστε, δεν μπόρεσαν να συνδεθούν

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Μετά από κάθε βήμα, ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της ExpressVPN μέσω live chat για άμεση βοήθεια.

  1. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Internet είναι ενεργή
  2. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλη τοποθεσία ExpressVPN
  3. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το πρόγραμμα προστασίας από spyware
  4. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του ExpressVPN
  5. Δοκιμάστε την αλλαγή του πρωτοκόλλου
  6. Στείλτε στο αρχείο καταγραφής ExpressVPN ή στα διαγνωστικά
  7. Επιλύστε τα σφάλματα του αρχείου καταγραφής
  8. Αν αντιμετωπίζετε το σφάλμα του Driver Missing Driver Android …
  9. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δρομολογητή

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Internet είναι ενεργή

Για να ελέγξετε εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ενεργή, διαχωρίζω από την ExpressVPN και προσπαθήστε να έχετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο τακτικά.

Εάν είστε σε θέση να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο ενώ είστε αποσυνδεδεμένοι από το ExpressVPN, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο ακόμη και όταν αποσυνδεθείτε από το ExpressVPN, θα πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Για χρήστες των Windows, εκτελέστε τους παρακάτω ελέγχους.

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλη τοποθεσία ExpressVPN

Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο όταν αποσυνδεθείτε από το ExpressVPN αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε μια θέση διακομιστή ExpressVPN, επιλέξτε μια διαφορετική θέση διακομιστή από τη λίστα τοποθεσιών.

Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε αυτόν τον οδηγό για να επιλέξετε την καλύτερη τοποθεσία διακομιστή για τις ανάγκες σας.

Σύνδεση σε διαφορετική τοποθεσία διακομιστή για …

  • Έκδοση ExpressVPN των Windows
  • ExpressVPN Mac App
  • ExpressVPN iOS App
  • ExpressVPN εφαρμογή Android
  • ExpressVPN Linux App

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το πρόγραμμα προστασίας από spyware

Η σύνδεσή σας VPN ενδέχεται να αποκλείεται από ένα πρόγραμμα προστασίας από τείχη προστασίας, από προγράμματα προστασίας από ιούς ή από προγράμματα προστασίας από spyware.

Για να το δοκιμάσετε, απενεργοποιήστε αυτά τα προγράμματα και δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε σε μια θέση διακομιστή ExpressVPN. Εάν είστε σε θέση να συνδεθείτε, κάντε ένα από τα εξής:

  • Εάν γνωρίζετε πώς να διαμορφώσετε το πρόγραμμα που εμποδίζει τη σύνδεση, διαμορφώστε το για να επιτρέψετε την ExpressVPN. Ανάλογα με το πρόγραμμα, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε το επίπεδο ασφαλείας από Υψηλός προς το Μεσαίο, να χορηγήσετε εξαίρεση από το ExpressVPN ή σε Οι θύρες UDP 1194-1204, ή να το ορίσετε Trust ExpressVPN. Συμβουλευτείτε τις οδηγίες για το δικό σας πρόγραμμα firewall, antivirus ή anti-spyware για λεπτομέρειες.
  • Αν έχετε την επιλογή να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα που εμποδίζει τη σύνδεση VPN, η εγκατάστασή του μετά την εγκατάσταση του ExpressVPN θα πρέπει να το επιτρέψει να επιτρέψει τη σύνδεση του ExpressVPN. Κάνετε τα εξής:
    1. Καταργήστε την εγκατάσταση του ExpressVPN
    2. Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος που εμποδίζει τη σύνδεση VPN
    3. Εγκαταστήστε το ExpressVPN
    4. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα που εμποδίζει τη σύνδεση VPN

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του ExpressVPN

  1. Κλείστε την έκδοση του ExpressVPN που εκτελείτε
  2. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής σας
    1. Οδηγίες κατάργησης εγκατάστασης για την εφαρμογή ExpressVPN των Windows
    2. Οδηγίες απεγκατάστασης για ExpressVPN Mac App
    3. Οδηγίες απεγκατάστασης για το ExpressVPN Linux App
    4. Οδηγίες απεγκατάστασης για την εφαρμογή ExpressVPN iOS
    5. Οδηγίες κατάργησης εγκατάστασης για την εφαρμογή ExpressVPN Android
  3. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ExpressVPN
  4. Επιλέγω Ρύθμιση ExpressVPN
  5. Βρείτε και λάβετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής ExpressVPN για τη συσκευή σας
  6. Ρυθμίστε την εφαρμογή ExpressVPN
    1. Οδηγίες εγκατάστασης για την εφαρμογή ExpressVPN των Windows
    2. Οδηγίες εγκατάστασης για ExpressVPN Mac App
    3. Οδηγίες εγκατάστασης για την εφαρμογή ExpressVPN Linux
    4. Οδηγίες εγκατάστασης για την εφαρμογή ExpressVPN iOS
    5. Οδηγίες εγκατάστασης για την εφαρμογή ExpressVPN Android
  7. Συνδεθείτε σε μια τοποθεσία διακομιστή VPN
    1. Οδηγίες σύνδεσης για ExpressVPN Windows App
    2. Οδηγίες σύνδεσης για την εφαρμογή ExpressVPN Mac
    3. Οδηγίες σύνδεσης για την εφαρμογή ExpressVPN Linux
    4. Οδηγίες σύνδεσης για την εφαρμογή ExpressVPN iOS
    5. Οδηγίες σύνδεσης για την εφαρμογή ExpressVPN για Android

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Δοκιμάστε την αλλαγή του πρωτοκόλλου

Τα πρωτόκολλα VPN είναι οι μέθοδοι με τις οποίες η συσκευή σας συνδέεται με ένα διακομιστή VPN.

Από προεπιλογή, το ExpressVPN χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο UDP, το οποίο συχνά αποκλείεται σε ορισμένες χώρες, ειδικά στη Μέση Ανατολή. Για την καλύτερη εμπειρία, η ExpressVPN συνιστά τη χρήση του Αυτόματο επιλογή πρωτοκόλλου.

Εάν πρέπει να αλλάξετε πρωτόκολλα, επιλέξτε τα πρωτόκολλα με την ακόλουθη σειρά:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP
  3. PPTP

Σημείωση: Το PPTP και το L2TP / IPsec παρέχουν αδύναμα οφέλη για την ασφάλεια και θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για ανώνυμο ή για αλλαγή θέσεων.

Σημείωση: ExpressVPN κάνει δεν συνιστάται η χρήση L2TP ή PPTP εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο. Αυτά τα πρωτόκολλα προσφέρουν ελάχιστη ασφάλεια.

Πώς να αλλάξετε το πρωτόκολλο για το …

  • Έκδοση ExpressVPN των Windows
  • ExpressVPN Mac App
  • ExpressVPN εφαρμογή Android
  • ExpressVPN iOS App
  • ExpressVPN Linux App
  • ExpressVPN Windows App 3.x

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

 Αλλάξτε το πρωτόκολλο για το ExpressVPN Windows App 3.x:

Κάντε κλικ Επιλογές.

κυρίως μενού

Στην ενότητα “Αλλαγή πρωτοκόλλου”, επιλέξτε το πρωτόκολλο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επιστροφή στη λίστα τοποθεσιών.

πρωτόκολλα

Πίσω για να δοκιμάσετε την αλλαγή του πρωτοκόλλου
Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Στείλτε στο αρχείο καταγραφής ExpressVPN ή στα διαγνωστικά

Το αρχείο καταγραφής ExpressVPN ή το διαγνωστικό σας διατηρεί μια εγγραφή που δείχνει τι μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία της σύνδεσής σας.

Αποθηκεύστε το αρχείο καταγραφής ή τα διαγνωστικά και στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως συνημμένο στην ομάδα υποστήριξης ExpressVPN στη διεύθυνση [email protected]

Για να αποθηκεύσετε τα αρχεία διαγνωστικών, μεταβείτε στο  > Βοήθεια & ΥποστήριξηΔιαγνωστικές πληροφορίες. Αποθηκεύστε τα διαγνωστικά σας ή αντιγράψτε τα σε ένα αρχείο κειμένου.

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Επιλύστε τα σφάλματα του αρχείου καταγραφής

Είστε τεχνικός-καταλαβαίνω; Μάθετε τι σημαίνουν τα μηνύματα σφάλματος και επιλύστε το πρόβλημα μόνοι σας.

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Αν αντιμετωπίζετε το σφάλμα του Driver Missing Driver Android …

Εάν η εφαρμογή ExpressVPN λειτουργεί στη συσκευή σας Android, αλλά αντιμετωπίζετε την Android Tun που λείπει το πρόγραμμα οδήγησης σφάλμα, μάθετε πώς να επιλύσετε το σφάλμα του οδηγού που λείπει από το Android Tun.

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δρομολογητή

Αν έχετε προβλήματα με το δρομολογητή σας ή με την εφαρμογή ExpressVPN για δρομολογητές, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης ExpressVPN μέσω live chat. Αυτό οφείλεται στην τεράστια ποικιλία στα μοντέλα δρομολογητών και στο υλικολογισμικό.

Επιστροφή στον πίνακα περιεχομένων

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
Adblock
detector
map