वीपीएन कनेक्ट होने के दौरान इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता

अगर आपका डिवाइस है ExpressVPN से जुड़ा है, लेकिन आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते (यानी आप उन सभी वेबसाइटों को ब्राउज़ नहीं कर सकते हैं, जिनमें ऐसी साइटें शामिल हैं, जिन्हें आप एक्सप्रेसवेपीएन कनेक्ट नहीं होने पर एक्सेस कर सकते हैं), इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें:


चरण 1: अपने अंतर्निहित कनेक्शन की जाँच करें

ExpressVPN से डिस्कनेक्ट करें और इंटरनेट तक पहुंचने का प्रयास करें.

यदि आप इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, तो ExpressVPN से कनेक्ट करें और इस गाइड के अगले चरण पर जाएं। यदि आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ है। इसे ठीक करने के लिए आपको अपने डिवाइस को रिबूट करने और अपनी नेटवर्क सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है.

चरण 2: एक अलग सर्वर स्थान से कनेक्ट करें

किसी अन्य ExpressVPN सर्वर स्थान का चयन करें और उससे कनेक्ट करें.

यदि आप किसी भिन्न सर्वर स्थान से कनेक्ट होने पर इंटरनेट एक्सेस कर सकते हैं, तो आपके द्वारा चुने गए सर्वर स्थान के साथ एक अस्थायी समस्या हो सकती है। कृपया इस मुद्दे के बारे में ExpressVPN सपोर्ट टीम से संपर्क करें और इस दौरान इंटरनेट का उपयोग जारी रखें.

चरण 3: अपना वीपीएन प्रोटोकॉल बदलें

वीपीएन प्रोटोकॉल (जैसे यूडीपी, टीसीपी, एल 2टीपी, आदि) वे तरीके हैं जिनके द्वारा आपका डिवाइस वीपीएन सर्वर से जुड़ता है.

डिफ़ॉल्ट रूप से, ExpressVPN UDP प्रोटोकॉल का उपयोग करता है। हालाँकि, यह कुछ देशों में अवरुद्ध हो सकता है.

इष्टतम प्रदर्शन के लिए, कृपया निम्नलिखित क्रम में प्रोटोकॉल चुनें:

  1. OpenVPN टीसीपी
  2. L2TP
  3. PPTP

कैसे के लिए प्रोटोकॉल को बदलने के लिए …

  • ExpressVPN विंडोज ऐप 5.x
  • एक्सप्रेसवीपीएन मैक ऐप 5.x
  • ExpressVPN Android ऐप 5.x
  • ExpressVPN iOS ऐप 5.x
  • ExpressVPN विंडोज ऐप 3.x

चरण 4: अपनी प्रॉक्सी सेटिंग समायोजित करें

सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र “ऑटो-डिटेक्ट प्रॉक्सी” या “नो प्रॉक्सी” पर सेट है। यह जानने के लिए कि, आपके कंप्यूटर के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन कैसे करें।

  • क्रोम
  • फ़ायरफ़ॉक्स
  • इंटरनेट एक्स्प्लोरर
  • ओपेरा
  • सफारी

चरण 5: अपनी लॉग फाइल / डायग्नोस्टिक्स में भेजें

अन्य संभावित कारण और समाधान ExpressVPN लॉग फ़ाइल या डायग्नोस्टिक्स में पाए जा सकते हैं.

आप अपनी लॉग फ़ाइल या डायग्नॉस्टिक्स को सेव कर सकते हैं और इसे [email protected] पर ExpressVPN सपोर्ट टीम को ईमेल कर सकते हैं.

अपनी नैदानिक ​​फ़ाइलों को सहेजने के लिए, पर जाएँ  > मदद & सहयोगनैदानिक ​​जानकारी. अपने डायग्नोस्टिक्स को सहेजें या उन्हें एक पाठ फ़ाइल में कॉपी करें.

ExpressVPN के पुराने संस्करणों के लिए:

  • ExpressVPN 6.x के लिए
  • ExpressVPN के लिए 5.x
  • ExpressVPN 3.x के लिए

ExpressVPN 6.x के लिए

अपने डायग्नोस्टिक्स को बचाने के लिए, क्लिक करें हैमबर्गर मेनू (()निदानफाइल में बचाएं.

साथ ExpressVPN मेनू

ExpressVPN के लिए 5.x

अपने डायग्नोस्टिक्स को बचाने के लिए, क्लिक करें दीर्घवृत्त (…)निदानडायग्नोस्टिक्स को बचाएं.

साथ ExpressVPN मेनू

ExpressVPN 3.x के लिए

ExpressVPN विंडो में, क्लिक करें लॉग सहेजे.

ExpressVPN स्क्रीन के साथ

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Kim Martin Administrator
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